Sıkça sorulan sorular
İade politikası nedir?
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İptal: Kargoya verilmeyen veya faturası oluşmayan siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan İade ve Değişim Prosedürü sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Satın alımlardan herhangi biri için kesin satış uygulanıyor mu?
Belirli ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Bu ürünler, satın alımdan önce dikkatlice işaretlenir.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Kargo: Siparişleriniz 3-4 iş gününde kargoya verilir.
Teslimat: Siparişleriniz kargoya verilme süresi dahil ortalama 5-6 iş gününde tarafınıza teslim edilmektedir.
Kargo Takip Numarası: Siparişiniz kargolandığında "Kargo Takip Numarası" içeren mail alacaksınız. Siparişinizin durumunu kargo takip numarası ile anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Tüm Sebaste ürünleri, nesillerdir kuyumculuk ve mücevher üretimi yapan atölyemizde üretilmektedir. Tasarımdan üretime kadar her aşama kendi ekibimiz tarafından titizlikle yürütülür.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, konumunuza ve siparişinizdeki ürünlere göre hesaplanır. Kargo ücretini her zaman satın alımdan önce öğrenirsiniz.